El gobierno corporativo va más allá del simple cumplimiento de normas y regulaciones. Se trata de un compromiso genuino con la cultura organizacional, la forma de trabajo y los acuerdos que se han construido sobre la ética, la transparencia y la responsabilidad en todas las áreas de la empresa. De acuerdo con el informe de Edelman Trust Barometer 2023, el 81% de los empleados considera que la confianza en su empleador es un factor decisivo para su permanencia en la empresa. Por esto, trabajar en gobernanza con transparencia es fundamental y ojos externos pueden ser valioso para lograrlo.
¿Cómo implementar buenas prácticas de gobierno corporativo?
Para comprender mejor la estructura y los componentes de un gobierno corporativo efectivo, podemos visualizarlo como una pirámide, donde cada nivel representa un aspecto fundamental:
Nivel 1: infraestructura del negocio y cumplimiento (base de la pirámide)
• Comprender y Priorizar Requisitos: Identificar y priorizar las necesidades legales y regulatorias.
• Análisis de Impacto: Evaluar el impacto de las decisiones en los diferentes stakeholders.
• Operacionalizar: Implementar procesos y sistemas para cumplir con los requisitos.
• Pruebas y Remediación: Realizar pruebas para asegurar el cumplimiento y corregir desviaciones.
• Monitorear y Reportar: Supervisar el cumplimiento y generar informes para la alta dirección.
Nivel 2: gestión del negocio (cuerpo de la pirámide)
• Estrategia de Negocio: Definir la dirección estratégica de la empresa y sus objetivos a largo plazo.
• Riesgos: Identificar, analizar y responder a los riesgos que puedan afectar la consecución de los objetivos.
• Visión y Objetivos: Establecer una visión clara y objetivos medibles para la organización.
Nivel 3: gobierno corporativo (cúspide de la pirámide)
• Supervisión y Monitoreo: Supervisar el desempeño de la empresa y asegurar el cumplimiento de las políticas.
• Políticas Corporativas: Establecer políticas claras y transparentes para guiar la toma de decisiones.
• Estructura de GC: Definir la estructura y los roles del gobierno corporativo.
• Planificación y Apetito al Riesgo: Establecer el nivel de riesgo que la empresa está dispuesta a asumir.
• Identificación y Documentación: Documentar los procesos y decisiones clave.
• Análisis: Analizar los datos y la información para tomar decisiones informadas.
• Respuesta al Riesgo: Implementar medidas para mitigar los riesgos identificados.
• Seguimiento: Monitorear la efectividad de las medidas implementadas.
Construyendo una cultura de gobierno corporativo sólida - pasos clave que no pueden faltar
• Planeación estratégica: Definir con claridad el propósito de la organización, la hoja de ruta y objetivos clave de compañía y área. Esta, debe ser anual y si es necesario replantear a lo largo del año, why not. Lo importante es adaptarse al entorno y la realidad, siendo objetivos sobre el por qué se implementará un cambio en la misma.
• Valores y principios: Establecer los pilares éticos que guiarán la toma de decisiones y el comportamiento de todos los miembros de la organización. Estos pilares deben ser traducidos en comportamientos, acciones y manifiestos que acompañan a los líderes, predicar con el ejemplo.
• Estructura organizacional: Comprender roles y responsabilidades, permite tener empoderamiento sobre las decisiones a tomar y los resultados esperados. El diseño de la estructura trasciende la imagen de un organigrama, enfocándose en la forma como interactúan las partes en el día a día.
• Comunicar y capacitar: Asegurar que todos los empleados comprendan los pasos anteriores, esta fase es de socialización y más importante aún: APROPIACIÓN.
• Mecanismos de control: Establecer lineamientos y acciones que promuevan la transparencia, la rendición de cuentas y la gestión de riesgos. Realizar seguimiento sobre resultados, más que tareas.
• Fomentar la participación: Fomentar espacios de diálogo y participación donde los empleados puedan expresar libremente sus opiniones y preocupaciones es crucial. Realizar ejercicios de calibración constante y responder a las necesidades reales del negocio y del equipo asegura la relevancia y efectividad de las iniciativas. La participación debe estar libre de represalias; abrir espacios implica escuchar y validar a todos. Validar no significa aceptar incondicionalmente, sino guiar y mejorar continuamente.
• Evaluar y mejorar continuamente: Realizar evaluaciones periódicas de la cultura de gobierno corporativo y ajustar las prácticas según sea necesario.
Conclusión
El gobierno corporativo no es un papel, son las dinámicas que se viven diariamente en la organización y definen la cultura organizacional.